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Alle Beiträge in Schlagwort: Digitale Transformation



Web Summit Simplicity as a Service

Simplicity as a Service – Neue Strategien für den Kundenservice

Gepostet von Lisa Placa 1. Oktober 2021 Lesezeit: 4 Minuten

Wie technische Trends die Welt des Customer Supports beeinflussen Die Digitalisierung ist wichtiger denn je geworden. Neue Technologietrends verändern die Welt des Customer Supports und deren Einsatz kann einen ganz schönen Unterschied zwischen durchschnittlichem und exzellentem Kundenservice machen. Einige Technologietrends werden sicherlich die Zukunft prägen, andere werden eventuell schon bald von besseren und schnelleren Technologien…

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5 Schritte zum exzellenten Kundenservice

5 Schritte zum exzellenten Kundenservice

Gepostet von Lisa Placa 12. August 2021 Lesezeit: 4 Minuten

Konzentrieren Sie sich auf den Kunden Das Angebot von Softwareprodukten und -diensten geht immer mit der Verantwortung einher, Kunden eine hervorragende Einarbeitung und Unterstützung zu bieten. Technologieunternehmen haben unterschiedliche Ansätze für den Kundenservice, aber alle verfolgen die gleichen Ziele: Kunden bestmöglich zu betreuen und die bestmögliche Hilfe zu bieten. Letztendlich hilft das Kunden, ihre Geschäftsziele…

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Hybride Arbeitsmodelle als Zukunft der Arbeitswelt

Remote-Work Konzepte: Warum hybride Arbeitsmodelle die Zukunft sind

Gepostet von Silke Hörsch 20. Juli 2021 Lesezeit: 4 Minuten

Silke Hoersch, VP Marketing & Business Development bei AnyDesk, über Arbeitskonzepte der Zukunft „Hat die Corona Pandemie das Büro für immer verändert?”, fragte das New Yorker Magazin Anfang 2021. Die Pandemie zwang Arbeitnehmer und Arbeitgeber auf der ganzen Welt dazu, digitale Arbeitsmodelle anzunehmen, wo immer es möglich war. Jetzt, wo das „Leben vor der Pandemie” langsam zurückkehrt,…

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