Confianza Cero: Un Concepto de Seguridad Para el Mundo Digital

Por Qué Debemos Repensar Nuestros Conceptos de Ciberseguridad

El mundo digital está cambiando más rápido que nunca. Estamos constantemente conectados y el número de dispositivos electrónicos y servicios en línea que consumimos a diario no deja de aumentar. Esta transformación digital también afecta a nuestros empleos y entornos de trabajo. Con un número cada vez mayor de personas que trabajan a distancia, la forma de trabajar ha cambiado junto con los requisitos de seguridad que las empresas deben cumplir para prevenir amenazas cibernéticas a todos los niveles.

En los últimos años, la Confianza Cero ha surgido como estrategia de ciberseguridad, introduciendo una nueva arquitectura de seguridad para el mundo digital interconectado. Especialmente desde el inicio de la pandemia, este término se ha vuelto cada vez más relevante. En este artículo, examinaremos más de cerca qué es la Confianza Cero y por qué las empresas deberían adoptar este concepto de seguridad más temprano que tarde. Descubra cómo el Software de Escritorio Remoto puede ayudar las empresas a establecer los principios de la Confianza Cero y prepararse para los desafíos de seguridad de la era digital.

¿Qué es la Confianza Cero?

«No confíes en nadie»: este lema puede sonar familiar a los fans de Los Expedientes Secretos X, que han seguido a los agentes del FBI Mulder y Scully en sus aventuras paranormales a mediados de los 90. La Confianza Cero en la seguridad de la red y la ciberseguridad refleja precisamente ese lema: no confíe en nadie fuera y dentro de su organización, incluso si un usuario, dispositivo o aplicación opera dentro de la red de confianza de la empresa. La Confianza Cero es una estrategia de seguridad que reacciona a los nuevos retos que han llegado con la digitalización, lo que es especialmente importante para las empresas.

Si pensamos en cómo era el mundo unos pocos años atrás, era común pensar que las redes internas de la empresa siempre eran seguras y que todas las conexiones, dispositivos, usuarios y software procedentes de esta red interna eran automáticamente confiables. Si un hacker intentaba atacar, lo más probable es que lo hiciera desde una fuente externa. La atención se centraba en la seguridad perimetral, en la que se aislaba la red del mundo exterior y se combatía a los intrusos a las puertas.

Sin embargo, estas viejas formas de pensar en la seguridad de la red están desactualizadas y la seguridad perimetral por sí sola es cada vez más ineficaz contra las ciberamenazas actuales. Lo que ha funcionado en los años 90, cuando las estructuras de red eran más simples y los dispositivos estaban menos conectados, ya no funciona en el complejo mundo online de hoy. Hoy en día, todo está interconectado, los servicios en la nube van en aumento y el trabajo a distancia se ha popularizado, dejando las redes de las empresas más vulnerables que nunca y debilitamiento de los perímetros de protección.

Además, el pasado ha demostrado que las amenazas cibernéticas pueden provenir sin duda del interior de una red empresarial cerrada. Esto puede ser deliberado (en el caso de un empleado que se haya vuelto deshonesto) o involuntario (malware instalado accidentalmente o estafadores que parezcan confiables). A menudo, los empleados son el eslabón débil, por lo que las medidas de seguridad deben estar lo más cerca posible de las personas. Aquí es donde entra en juego la estrategia de Confianza Cero, que proporciona a las empresas directrices de seguridad destinadas a prevenir los ciberataques y a minimizar la vulnerabilidad de las redes empresariales.

¿Cómo Funciona la Confianza Cero?

La Confianza Cero es una estrategia de seguridad centrada en el usuario. En esencia, este modelo asume que ni el usuario ni el dispositivo son de confianza, desde el director general hasta el representante de atención al cliente. Este concepto se basa principalmente en 3 pilares principales y busca confirmar repetidamente la identidad de un empleado para todas las transacciones y solicitudes de acceso importantes. Restringir el acceso a los datos confidenciales y asumir siempre que puede producirse una brecha de seguridad en cualquier momento también forman parte de la Confianza Cero.

Echemos un vistazo a cada uno de los pilares para comprender cómo funciona este concepto de seguridad en un entorno empresarial cotidiano:

Pilar I – Verificar Siempre los Usuarios y los Dispositivos

¿Qué empleado se une a la conexión VPN de la empresa en este momento y desde qué dispositivo? ¿Son los usuarios realmente quienes dicen ser solo porque llevan un distintivo de la empresa? La Confianza Cero cuestiona este hecho («nunca confíes, siempre verifica»), considerando que es bastante ingenuo pensar que una insignia o una dirección de correo electrónico y una contraseña son formas únicas y seguras de probar la identidad de uno.

Los dispositivos y las insignias pueden ser robados, las credenciales pueden ser pirateadas. Imponer una autenticación multicapa para reconfirmar la identidad de los empleados y sus dispositivos con cada intento de conexión añade seguridad adicional y garantiza que el acceso solo se concede a las personas autorizadas.

Pilar II – Restricción de Acceso

Seguramente, no todos los empleados necesitan acceder a todos los datos de la empresa. El Acceso a la Red de Confianza Cero (ZTNA, por sus siglas en inglés) considera que el acceso sin restricciones es un riesgo potencial y tiene como objetivo implementar los mínimos privilegios mediante la segmentación de la red, la gestión de los derechos de los usuarios y la restricción del acceso de los usuarios solo a la información esencial, de modo que se pueda reducir el impacto de un ciberataque.

Un representante del servicio de atención al cliente, por ejemplo, probablemente no necesitará acceder al sistema de contabilidad y al último balance anual. Si los privilegios y el acceso solo se conceden en función de las responsabilidades individuales de un empleado dentro de la empresa, el daño en caso de una violación de la seguridad puede repararse más fácilmente.

Pilar III – Prepárese Para el Peor de los Casos

En un mundo de confianza cero, las empresas se preparan para el peor de los casos y ponen en marcha planes para posibles violaciones de datos. Entrenan a sus empleados sobre cómo reaccionar en estas situaciones y practican estos escenarios con regularidad. En los últimos años, hemos visto que las empresas e incluso las instituciones gubernamentales corren el riesgo de convertirse en víctimas del ciberdelito, y que no es una cuestión de SI ocurre, sino de CUÁNDO.

Confianza Cero y Software de Escritorio Remoto

Es importante entender que cuando hablamos de un modelo de seguridad de Confianza Cero, hablamos de una estrategia y, por lo tanto, no existe un software o producto de seguridad universal que pueda comprarse para «desplegar» la Confianza Cero en una empresa desde un punto central. Cuando las empresas deciden seguir los principios de la Confianza Cero, implementan directrices y reconfiguran su infraestructura de seguridad existente para que se ajuste a esta nueva estrategia.

Por lo tanto, el software nuevo y el existente deberían permitir a las empresas adoptar la Confianza Cero. El Software de Escritorio Remoto profesional, por ejemplo, ofrece una serie de funciones de seguridad que pueden ayudar a las empresas a implantar la Confianza Cero, especialmente cuando se trata de un entorno de trabajo remoto seguro en el que muchos empleados utilizan sus propios dispositivos y routers privados para acceder a distancia a sus estaciones de trabajo.

En los últimos dos años, las empresas han invertido en soluciones de VPN y acceso remoto para permitir el teletrabajo en todos los departamentos. El trabajo remoto ha llegado para quedarse y seguirá configurando el panorama corporativo, por lo que es importante elegir una solución de escritorio remoto que sea capaz de reflejar los principios de confianza cero anclados en su propia arquitectura de software.

A continuación se indican algunas características de seguridad que deben tenerse en cuenta al elegir una solución de escritorio remoto que se ajuste a su protocolo de confianza cero:

Políticas de Grupo y Gestión de Permisos

Las políticas de grupo permiten a los administradores gestionar el acceso remoto de grupos enteros de usuarios desde un punto central. Es posible cambiar la configuración de todos los clientes, configurar nuevos usuarios, implementar actualizaciones y vincular los permisos de acceso individuales a determinados grupos.

La gestión de permisos le permite decidir el grado de acceso que desea conceder a otro usuario que accede a su dispositivo. Estos permisos se ajustan a cada caso de uso, desde el simple uso compartido de la pantalla hasta el trabajo a remoto.

Cliente Personalizado

El Software de Escritorio Remoto profesional le permite configurar los Clientes Personalizados antes de que sean desplegados. Decida qué conjuntos de características son relevantes para ciertos tipos de usuarios en función de las responsabilidades que un usuario tiene dentro de su empresa. En el caso de Soporte Remoto, puede generar «clientes solo entrantes», lo que aumenta la privacidad y seguridad de sus usuarios.

Acceso Autónomo

El Acceso Autónomo es importante cuando se trata de Soporte Remoto y Mantenimiento. Un buen Software de Soporte Remoto incluye funciones de Acceso Autónomo que garantizan un acceso seguro a los dispositivos las 24 horas del día. Establezca una contraseña para acceder a la máquina remota y active la autenticación de dos factores para añadir una capa de seguridad adicional.

Whitelist

La función whitelist le permite conceder acceso a su dispositivo solo a usuarios seleccionados o a un determinado namespace, de modo que usted decida quién está autorizado a contactarlo. De este modo, los usuarios que no pertenecen a su empresa (Namespace) o a su licencia no pueden acceder a los datos sensibles ni conectarse a su dispositivo.

Autenticación de 2 factores

Confiar simplemente en una contraseña para confirmar que un usuario está autorizado a utilizar un software o dispositivo ya no se considera seguro. El software de grado empresarial, no importa si es una solución de escritorio remoto o cualquier otro tipo de software, siempre debe dar a los usuarios la opción de aplicar la autenticación de 2 factores para mayor seguridad.

Opción On-Premises

Los servicios en la nube están en aumento, con datos y aplicaciones alojado en diferentes lugares. Pero algunas instituciones tienen requisitos de seguridad muy estrictos a los que los proveedores de software deben responder. Por lo tanto, un buen Software de Escritorio Remoto siempre viene con una alternativa on-premises, donde el software se aloja en la red de la empresa, lo que agrega una capa adicional de protección a cualquier información confidencial.

Encriptación de Grado Militar

El Software de Escritorio Remoto de grado empresarial viene con los más altos estándares de seguridad y encriptación para proteger sus conexiones de miradas indiscretas. No se conforme con ninguna solución que no ofrezca un cifrado de grado militar o de nivel bancario para sus conexiones y datos.

Directrices Para la Salida de Empleados

Si los empleados dejan la empresa, asegúrese de que ya no tienen acceso a determinados portales o servicios, incluida la Herramienta de Escritorio Remoto que esté utilizando, ya que se puede acceder desde fuera de su empresa. Los proveedores profesionales no solo le guiarán a través de una incorporación adecuada de nuevos empleados, sino que también le instruirán sobre cómo retirar todos los derechos de acceso y dar de baja a los empleados que dejan su empresa.

Conclusiones

Nuestro mundo digital, en constante cambio, requiere que nos replanteemos la seguridad tal como la conocemos y que abandonemos los viejos conceptos que se aplicaron hace muchos años. Las medidas de ciberseguridad deben estar a la altura de este nuevo y sofisticado panorama tecnológico para proteger a las empresas de las amenazas dentro y fuera de sus instalaciones. Los perímetros ya no están definidos por las paredes de una oficina, ya que los empleados trabajan a distancia y las aplicaciones se trasladan a entornos en la nube. No es necesario decir que esto ofrece a los ciberdelincuentes más puntos de entrada para atacar.

Por encima de todo, las empresas necesitan una tecnología segura que pueda gestionar los riesgos, soportar los nuevos entornos de trabajo remotos e híbridos y ayudar a establecer una nueva forma de gestión de la identidad y el acceso. Los modelos de trabajo remoto e híbrido han sido adoptados por muchas empresas y han llegado para quedarse. En consecuencia, el Software de Escritorio Remoto debe formar parte de la estrategia de confianza cero para que el trabajo remoto sea más seguro tanto para las empresas como para los empleados.

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