デジタル世界におけるITサービスマネジャーの4つの課題
By Stephanie Graebel 
ビジネスのITサービスを向上させる方法 今年のサービスデスク&ITサポートショー（SITS）が間もなく開催されます。ITサービス分野の専門家や企業にとって重要なイベントであり、サービスデスクに関する新しい技術トレ…
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All Posts in タグ: カスタマーサービス
簡素化(Simplicity) as a Service-カスタマーサポートの新戦略
技術のトレンドはいかにカスタマーサービスの世界に影響を与えるか デジタル化はこれまで以上に重要になっています。新しいテクノロジーのトレンドはカスタマーサポートの領域を形作り、それらの展開によって平均的なカスタ…
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