预防滥用远程桌面—AnyDesk对此采取的措施以及能提供的帮助

根据 Statista 研究部门的数据，仅在 2020 年，德国就有大约 1800 万网络犯罪受害者。 这包括网络钓鱼攻击，诈骗者使用虚假信息诱骗受害者安装恶意软件或泄露机密信息。 由于骗局正在变得越来越精密，如果没有得到足够的信息或保护，任何人都可能成为这种社交工程的受害者。

一些诈骗者会使用远程桌面软件进行攻击。 他们诱骗受害者授予对其设备的访问权限，从而轻松获取机密信息。  AnyDesk 和其他远程桌面工具也被滥用于此目的。

Lena Lohmaier 是 AnyDesk 的品牌经理，帮助打击在线欺诈。 我访问她 AnyDesk 如何解决这个问题，以及每个人可以做些什么来保护自己。

AnyDesk：Lena您好！ 请向我们的读者简单介绍一下自己。 请问您在 AnyDesk 担任什么岗位？

Lena：我是 AnyDesk 的品牌经理。 这意味着我会负责我们品牌的形象。 品牌形象涵盖许多不同的领域，例如企业设计，或与网红和赞助商合作。 社交媒体也是其中的一部分。 如您所见，我的职位与其他部门有很多合作。 总括来说，我会关注我们如何表现和向外界展示自己，例如在展览会上。

AnyDesk：您也负责网络诈骗的话题吗？

Lena：滥用AnyDesk软件是我们 “品牌监控” 的搜索领域。 我想了解社交媒体和网络上有哪些主题和报道与 AnyDesk 相关。 这就是我得知我们被提及与在线欺诈有关的方式。 我们的产品被滥用，而我们自己不是骗子。 因此，我们想在技术及其他各种层面上做一些事情。 我许多同事也在处理这个问题。 这是我关心的领域：AnyDesk 被提到的主题是什么？ 我们需要更清楚地传达一些事情吗？ 有些人可能不知道我们为此正在做什么。

AnyDesk：公开解决问题并采取行动很重要。 欺诈者究竟如何使用 AnyDesk？

Lena：我们密切关注这个问题时，发现总是有新的骗局，并且有许多不同的工具和应用程序用于攻击。 每当工具设置安全栏时，欺诈者就会找到新方法。 我们必须时刻保持最新状态。 我们一直在评估目前骗徒是如何进行诈骗，以及我们能如何对他们采取行动。 我们亦会与调查当局密切合作，向他们提供必要的信息。

AnyDesk：在线诈骗者的目标是什么？

Lena：主要是为了钱。 但是骗子获得金钱的方式却大不相同。 无论是让人们进行电汇还是询问重要的个人信息，骗子也可能很有说服力。 我们可以在技术层面阻止欺诈行为，但软件无法轻易检测到多类型的欺诈行为。 它几乎影响所有技术。

AnyDesk：我们 AnyDesk会做什么来打击在线诈骗？

Lena：我们行动计划的其中一个范畴是教育。 当中包括在博客上、社交媒体上、媒体上以及在活动中的教育。 当您下载 AnyDesk 时，下载页面会有一条通知。 我们的网站描述了有哪些类型的骗局，并提供了如何正确使用远程桌面软件的提示。 例如，您不应该轻易发送您的 ID。 我们一直在寻找新的教育方式。

如果有人成为 AnyDesk 在线欺诈的受害者，他们可以通过表格向我们报告。 然后我们的法律部门会处理和跟进。 骗子将立即被封锁。 在数据保护规范允许的情况下，我们会过滤掉可疑的会话。 如您所见，这是一个跨部门的问题。 产品管理、营销、开发、数据分析师——每个人都参与其中。 我们还与金融服务提供商合作，共同制定防止欺诈的方法。

但对我们来说，AnyDesk 保持用户友好也很重要。 诈骗者利用我们直观的可用性，但我们也不会选择限制功能，损害用户的体验。

AnyDesk：个人可以对网络诈骗问题做些什么？

Lena：广泛而言：如果遇到可疑电话，您应该询问电话号码，然后在网络上查找。 您也可以致电据称希望与您联系的公司支持人员。 这样，您将很快发现您是否正在与值得信赖的人沟通。

您的 AnyDesk ID 应该像珍藏一样受到保护。 正如您不将密码提供给任何人一样，您也不应该轻易发送您的 ID。 只有当您确切知道谁在屏幕的另一方，并且信任该人时，您才应该接受会议邀请。 在工作环境中，您可以随时致电 IT 部门，询问请求是否属实。 如果你不确定，便不应该接受会议请求。

AnyDesk 还具有许多允许您限制连接的安全功能。 例如，连接权限配置。 它们用于限制连接并仅允许某些操作。

AnyDesk：您对未来有何看法？ 是否有可能控制在线诈骗的问题？

Lena：我们是一个专业团队，有很多想法，目前正在测试其中一些。 对我们来说，将产品体验和滥用预防结合起来很重要。 诈骗者是 AnyDesk 用户中最小的一部分。 用户中的大多数，无论是个人还是企业用户，每天都在使用 AnyDesk，而他们不应该因而受到限制。

我们正在努力进行更有针对性的监控，并更深入地了解我们软件的使用情况，包括滥用情况。 我们知道的越多，就能越积极打击骗子。 如果有人被骗，可以通过表格向我们报告。 透过这种方式，我们能获得更多信息打击并起诉诈骗者，确保其他用户不会发生同样的事情。

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骗子不断寻找新方法。 每个人都可以针对它做一些事情。 藉此机会通过我们的表格报告诈骗者或转发我们的防止滥用网页，提醒他人不要被骗。 在那里，您会找到已整合的所有提示。 让我们一起让互联网成为一个更安全的地方。