AnyDesk가 원격 데스크톱 사기를 방지하기 위한 노력

Statista Research Department 에 따르면 2020년에만 독일에서만 약 1,800만 명의 사이버 범죄 피해자가 있었습니다. 여기에는 사기꾼이 거짓 정보를 사용하여 피해자를 속여 멀웨어를 설치하거나 기밀 정보를 제공하는 피싱 공격이 포함됩니다. 사기가 더욱 교묘해지고 있는 시점에 적절한 정보나 보호를 받지 못하는 사람은 사기의 희생자가 될 수 있습니다.

일부 사기꾼은 공격에 원격 데스크톱 소프트웨어를 사용합니다. 그들은 기밀 정보를 쉽게 얻을 수 있는 장치에 대한 원격 액세스를 허용하도록 개인을 속입니다. 사기범은 또한 시장에 나와 있는 다른 모든 원격 데스크톱 도구와 함께 사기에 를 사용합니다.

Lena Lohmaier는 AnyDesk의 브랜드 매니저이며 AnyDesk를 통해 온라인 사기 및 사기를 근절하는 데 도움을 줍니다. Lena에게 AnyDesk가 이 문제에 어떻게 접근하는지, 각 개인이 스스로를 보호하기 위해 무엇을 할 수 있는지 물었습니다.

AnyDesk: 안녕 Lena! 독자들에게 자신을 간략하게 소개해주세요. AnyDesk에서 당신은 누구이며 어떤 일을 합니까?

Lena: 저는 AnyDesk의 브랜드 매니저입니다. 브랜드로서의 우리의 이미지를 관리하는 뜻입니다. 예를 들어 기업 디자인과 같은 다양한 분야에서 노력하고 인플루언서 및 후원자와 협력하는 일이 있습니다 . 소셜 미디어도 그 일부입니다. 보시다시피 제 직책에는 다른 부서와의 접촉가 많습니다. 전반적으로 저는 AnyDesk가 박람회와 같이 외부 세계에서 어떻게 보이는지 신경씁니다.

AnyDesk: 온라인 사기라는 주제에 대해 어떻게 책임을 지고 계십니까?

Lena: 소프트웨어의 남용은 우리의 “브랜드 모니터링” 작업에 속합니다 . 소셜 미디어와 웹에서 우리에 대해 보고되는 내용을 알고 싶습니다. 우리는 AnyDesk와 관련하여 어떤 주제가 언급되고 있는 지 모니터링하고 있습니다? 우리는 이 과정에서 AnyDesk가 온라인 사기와 같이 언급되고 있다는 것을 알게 되었습니다.

AnyDesk는 사기꾼이 아니지만 불가피하게 사기 사건의 일부가 되었습니다. 그렇기 때문에 우리가 기술적인 수준에서 뿐만 아니라 모든 면에서도 이에 대해 해결책을 마련하고 많은 인력을 투입하고 있습니다. 그리고 저는 AnyDesk가 어떤 주제와 같이 언급되고 있는지, 사기에 대해 잘 모르는 소비자들에게 어떻게 더 정확한 내용을 전달하는지에 대해 신경을 씁니다.

AnyDesk: 공개적으로 문제를 해결하고 조치를 취하는 것이 중요합니다. 사기꾼은 AnyDesk를 정확히 어떻게 사용하고 있나요?

Lena: 우리는 이 문제를 면밀히 모니터링하고 있으며 항상 새로운 사기와 공격에 사용되는 도구 및 응용 프로그램이 발견하곤 합니다. 우리가 어떤 사기 방식에 대해 조치를 취하는 순간 사기꾼은 늘 새로운 사기 방법을 찾습니다. 따라서 우리는 항상 최신 대책안을 새우고 있습니다. 우리는 현재 어떻게 사기가 수행되고 있으며 어떻게 대응할 수 있는지 지속적으로 작업을 해나가고 있습니다. 또한 AnyDesk는 조사 당국과 긴밀히 협력하여 필요한 정보를 제공합니다.

AnyDesk: 온라인 사기꾼은 무엇을 목표로 합니까?

Lena: 대부분 돈에 관한 것입니다. 그러나 사기꾼이 돈을 받아내는 방법은 매우 다릅니다. 피해자의 은행 계좌에 액세스하여 송금을 하도록 하거나 단순히 중요한 개인 정보를 요청하도록 하기도 합니다. 사기꾼은 매우 설득력이 있습니다. 우리는 기술적인 수준에서 사기를 막을 수 있지만 소프트웨어가 쉽게 감지할 수 없는 사기 유형이 많이 있습니다. 거의 모든 기술에 영향을 미칩니다.

AnyDesk: AnyDesk에서 온라인 사기를 방지하기 위해 무엇을 하고 있습니까?

Lena: 교육은 우리에게 매우 중요한 영역입니다. 블로그에서든, 소셜 미디어에서든, 언론에서든, 이벤트에서든 우리는 소비자를 교육하기 위해 최선을 하고 있습니다. AnyDesk를 다운로드하면 다운로드 페이지에 안전한 사용을 위한 안내문이 뜹니다. 우리의 웹사이트에서도 어떤 유형의 사기가 있는지 설명하고 원격 데스크톱 소프트웨어를 안전하게 사용하는 최선의 방법에 대한 팁을 제공합니다. 예를 들어, 사용자 ID 쉽게 다른 사람들에게 알리지 말라는 경고 등이 있습니다. 우리는 끊임없이 새로운 교육 방법을 찾고 있습니다.

누군가 AnyDesk를 통한 온라인 사기의 피해자가 된 경우 양식을 통해 해당 사건을 신고할 수 있습니다. 저희 법무팀에서는 이에대한 조치를 취하며 사기꾼을 즉시 차단합니다. 개인정보 보호가 허용하는 한 의심스러운 세션을 자체적으로 필터링하기도 합니다.

보시다시피 온라인 사기 방지는 제품 관리, 마케팅, 개발, 데이터 분석과 같은 많은 부서의 노력이 필요합니다. 더불어 AnyDesk 금융 서비스 제공자와 협력하여 사기 방지를 위한 방안을 함께 모색합니다.

그러나 AnyDesk가 사용자 친화적이라는 점도 우리에게 중요합니다. 사기꾼은 직관적인 사용성을 이용하고 사기를 합니다. 그러나 기능을 제한하여 사용자 경험을 손상시키는 것도 우리가 선택할 수 있는 옵션이 아닙니다.

AnyDesk: 사기꾼 문제에 대해 개인이 할 수 있는 일은 무엇입니까?

Lena: 가장 간단한 방법은 의심스러운 전화를 받은 경우 전화번호를 물어보고 인터넷에서 검색해야 합니다. 연락을 시도한 회사의 지원팀에 전화를 거는 것도 방법중 하나입니다 . 이렇게 하면 신뢰할 수 있는 사람과 소통하고 있는지 빠르게 알 수 있습니다.

AnyDesk ID는 보물처럼 보호되어야 합니다. 비밀번호를 누구에게도 알려주지 않는 것처럼 누군가에게 아이디를 알려주어서도 안 됩니다. ID를 요청하는 사람에 대해 자세하게 알고 있고 그 사람을 신뢰할 수 있는 경우에만 회의 초대를 수락하는 것을 권장드립니다. 그리고 언제든지 IT 부서에 전화하여 연결 요청이 정당한지 물어보는 것도 좋습니다. 확실하지 않은 경우 세션을 수락하면 안 됩니다.

AnyDesk에는 액세스를 제한할 수 있는 많은 보안 기능도 있습니다. 예를 들어 세션 권한 프로필은 액세스를 제한하고 특정 작업만 허용하는 데 사용됩니다.

AnyDesk: 미래에 대해 어떻게 생각하십니까? 온라인 사기의 문제를 파악하는 것이 가능합니까?

Lena: 우리는 많은 아이디어를 가진 우수한 동료를 보유하고 있으며 현재 그 아이디어중 일부를 테스트하고 있습니다. 제품 경험과 남용 방지를 결합하는 것이 중요합니다. 사기꾼은 AnyDesk 사용자의 가장 작은 일부입니다. 개인 사용자와 비즈니스 사용자 모두 대부분이 AnyDesk를 매일 사용하며 제한되어서는 안 됩니다.

우리는 남용을 포함하여 우리 소프트웨어가 어떻게 사용되는지에 대해 더욱 표적화된 모니터링과 더 많은 통찰력을 얻기 위해 노력하고 있습니다. 더 많이 알수록 사기꾼과 더 적극적으로 싸울 수 있습니다. 누군가 사기를 당했다면 양식 을 통해 사기를 신고할 것을 제안합니다. . 이렇게 하면 사기꾼과 싸우고 사기꾼을 기소하고 다른 사용자에게 동일한 일이 발생하지 않도록 하기 위해 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다.

사기꾼들은 계속해서 새로운 방법을 찾고 있습니다. 모든 개인은 그것에 대해 뭔가를 할 수 있습니다. 양식을 통해 남용을 신고하여 다른 사람이 AnyDesk 사기를 당하지 않도록 도우십시오. 또는 남용 방지에 대한 웹페이지를 AnyDesk를 사용하는 지인에게 전달하여 요약된 팁을 공유해주세요. 인터넷을 더 안전한 곳으로 함께 만들어 갑시다.